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- 開示等の求めに応じる手続き（法29条）
開示等の求めに応じる手続き（法29条）
- 当社は、当社の保有個人データに関して、ご本人またはその代理の方からの開示・訂正等・利用停止等のお求めに対応いたします。
- （1）
- 開示等のお求めのお申出先
- 開示等のお求めは、所定の書類等を添付の上、次の宛先に郵送によりお願い申し上げます。
名称 住所 東海旅客鉄道株式会社 個人情報保護担当 〒450-6101
名古屋市中村区名駅一丁目1番4号
ＪＲセントラルタワーズ - ※ 郵送以外の方法によるお申し出（当社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承ください。
- （2）
- 開示等の求めに際して提出すべき書類等
- お求めの内容に応じて、次の受付票（A）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、ご本人であることを確認するための書類（B）、切手を貼付した返信用封筒（C）、手数料（利用目的の通知、開示の求めの場合のみ）（D）を同封し、ご郵送ください。
- （B）
- 本人確認のための書類
- 本人確認のため、以下の（ア）または（イ）をご同封ください。
- （ア）
- 運転免許証、旅券、身体障害者手帳、外国人登録証明書のいずれか1点の写し
- （イ）
- 上の（ア）以外の場合は、次に掲げるもののうちの２点
- 健康保険被保険者証の写し
- 年金手帳の写し
- 印鑑登録証明書（作成日より3ヶ月以内もの）の原本の余白に登録印を押捺したもの
- （C）
- 返信用封筒（宛先をご記入の上、80円切手を貼付してください）
- （D）
- 手数料（利用目的の通知、開示の求めの場合のみ）
- 手数料は、1回の請求ごとに500円です。株式会社ゆうちょ銀行が発行する定額小為替証書（500円分）を同封してください。
- ※ 手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後２週間以内にお支払いがない場合は、開示のお求めがなかったものとして対応させていただきます。
- （3）
- 代理の方が開示等をお求めになる場合
- 開示等のお求めをする方が、未成年者、成年被後見人の法定代理人の方の場合、あるいは開示等のお求めをすることにつきご本人が委任した代理人の方の場合には、ご本人に関する上記（2）の書類に加えて、代理人の方について次の2種類の書類を同封してください。
- 本人であることを確認するための書類（上記（2）の（B）について、代理人の方についてもご同封ください）
- 委任状その他開示等をお求めになることについて代理権のあることを証する書類
- （4）
- 開示等のお求めに対するご回答方法
お申し出いただいた方（返信用封筒に記載された住所）宛に、書面によってご回答申し上げます。また、開示等を行わない場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。ご回答までに日数を要することがありますので、ご了承ください。 - ※ 次に定める場合は、「保有個人データ」について、開示等を行いません
- （ア）
- 本人が確認できない場合
- （イ）
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- （ウ）
- 所定の書類等に不備があった場合
- （エ）
- 開示のお求めの対象が、当社の「保有個人データ」に該当しない場合
- （オ）
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- （カ）
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- （キ）
- 他の法令に違反することとなる場合
- （上の（ア）（イ）（ウ）の場合については、郵送された書類、手数料をお返しいたします）
- （5）
- 開示等のお求めに関して取得した個人情報の利用目的
- 開示等のお求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲でのみ取り扱うものとします。ご提出いただいた書類は、一定期間保管した後、適正に廃棄させていただきます。
苦情及び問い合わせのお申出先窓口（法24条1項4号、施行令5条、法31条）
- 当社の個人情報の取扱いに関する苦情及び問い合わせについては、下記までお申し出ください。
お手紙による場合
名称 住所 東海旅客鉄道株式会社 個人情報保護担当 〒450-6101
名古屋市中村区名駅一丁目1番4号
ＪＲセントラルタワーズ お電話による場合
名称 電話番号 ご案内時間 サービス相談室 
9:00〜17:00
（土・休日、年末年始は除く）
