東海道新幹線ネット予約のポイント

ネットからカンタン予約。

スマートフォン・パソコンからいつでもどこでもスピーディにご予約いただけます。

• 予約受付時間は5:30〜23:30です。
• 発売開始は乗車日の1ヵ月前の10:00です。（一部の商品を除く）
• 時刻表に表示された列車発車時刻の4分前までご予約いただけます。
• ご利用限度額など、クレジットカードの状態により予約を承ることができない場合があります。
• 「エクスプレス予約」では、一部の携帯電話でも予約できます。

シートマップでお好みの席へ。

指定席ご予約の際、シートマップで空席状況を確認して、ご希望のシートがリクエスト可能です。

• 残り座席数が少ない場合、この機能をご利用いただけないことがあります。

新幹線が最大一年前から予約可能です。

「スマートEX」「エクスプレス予約」では、乗車日1年前（前年同日）から予約いただけます。
年末年始やお盆などの繁忙期の指定席を早めにご購入でき、これまで以上に旅行のご予定を立てやすくなります。

• 1年前予約は一部の商品に限ります。またご予約いただける座席数には限りがあります。

突然の予定変更でも、フレキシブルに対応OK。

予約の変更は通常のきっぷと異なり、発車直前まで何度でも手数料無料。

• ICカードでの改札入場前またはきっぷのお受取前、かつ列車出発時刻前（変更前の列車発車時刻の直前かつ変更後の列車発車時刻の4分前）で、当初購入日から3ヵ月以内の乗車日の間に限ります。
• クレジットカード利用限度額等の状態により変更を承ることができない場合があります。

キャンセル料がおトクです。

たとえば東京・品川〜新大阪を利用する場合のキャンセル料

ICカードを改札機にタッチして新幹線へ。

「スマートEX」なら交通系ICカード（TOICA、Suica等）、「エクスプレス予約」ならEX予約専用ICカード（「EX-ICカード」または「プラスEXカード」）や交通系ICカード（TOICA、Suica等）を改札機にタッチして新幹線へ。

• 交通系ICカード未登録の場合等は、指定席券売機等で「きっぷ」を受け取って乗車してください。

早めの予約でさらにおトクに利用できる
ネット予約専用の早特商品。
＜席数・区間限定、設定除外日あり＞

ご家族での旅行やお友達との観光など、様々なシーンでおトクに新幹線をご利用いただけます。