「スマートEX」のご利用イメージ
会員登録
お持ちのクレジットカードと
交通系ICカードを登録予約
カンタン操作で予約
予約変更は列車発車時刻前まで何度でも手数料無料※1乗車
登録した交通系ICカードで
チケットレス乗車
- 自由席のご利用時も予約が必要です。予約・変更の操作には、受付時間（5:30〜23:30）など各種制限があります。
「スマートEX」のポイント
カンタン登録ですぐに利用可能！
年会費無料！
ご利用いただけるクレジットカード
（お客様ご本人名義のもの）
新幹線代金は、登録したクレジットカードから予約時に決済します。
J-WESTカードは「ベーシック」のみ
- 2022年5月21日より㈱ジェーシービーのデビットカード・プリペイドカードもご利用可能となりました。
なお、デビットカードやプリペイドカードにつきましては、決済の仕組み上、カードの登録・変更時の有効性確認で一時的に少額の引き落としが発生したり、予約の変更・払戻の際に一時的に二重引き落としや残高不足が発生する可能性があります。
また、一部、スマートEXをご利用いただけないカードもございます。
詳しくはカード発行会社にお問い合わせください。 - エクスプレス予約に登録済のクレジットカードでは利用できません。
- クレジットカード会社に対して、本人認証サービスの利用設定をしていない、または本人認証サービスに対応していないクレジットカードは、スマートEXに登録できない場合があります。
カンタン操作で予約！
予約変更は何度でも手数料無料！
予約の変更は列車発車時刻前まで手数料無料で何度でも可能。
- 予約・変更の操作には、受付時間（5：30〜23：30）など各種制限があります。
交通系ICカードで乗車可能！
使える交通系ICカードは10種類。予約後、改札機にタッチして新幹線に乗車できます。
ご利用いただける交通系ICカード
登録は任意です。
全国相互利用対象の10種類の交通系ICカードが対象
Kitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、PiTaPa、ICOCA、はやかけん、nimoca、SUGOCA
- 交通系ICカードを未登録の場合などは、事前に指定席券売機等できっぷを受け取って乗車してください。
モバイルSuicaやモバイルPASMO等も「交通系ICカード」としてご利用になれます。
- 「Kitaca」は北海道旅客鉄道株式会社、「PASMO」「モバイルPASMO」は株式会社パスモ、「Suica」「モバイルSuica」は東日本旅客鉄道株式会社、「manaca」「マナカ」は株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシー、「TOICA」は東海旅客鉄道株式会社、「PiTaPa」は株式会社スルッとKANSAI、「ICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社、「はやかけん」は福岡市交通局、「nimoca」は西日本鉄道株式会社、「SUGOCA」は九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
おねだんについて
主な区間のおねだん
（普通車指定席・おとな１名片道あたり）
- 所定運賃・料金は、東京⇔静岡は「ひかり」を、その他の区間は「のぞみ」をご利用いただいた場合のおねだんです。
〔「スマートEX」ご利用上の注意〕
- 乗車券・特急券の効力が一体となった東海道・山陽・九州新幹線専用商品です。
「 東京都区内」「大阪市内」といった所定の乗車券に適用される、いわゆる「特定都区市内制度」は適用されません。 - 新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線をご利用の場合は、別途在来線の運賃等が必要です。
このため、利用区間によっては、駅窓口等でお買い求めいただく所定のきっぷと比べて「スマートEXサービスと在来線の運賃等の合計額」の方が、高額になる場合があります。 - 自由席については、所定の運賃・自由席特急料金の合計額と同額です。
- 普通車指定席用（※1）は、所定の指定席特急料金と同様に、通常期・閑散期・繁忙期（※2）により発売額が異なります（おとなの場合、閑散期は通常期より200円引き、繁忙期は通常期より200円増し。ただし、東海道・山陽・九州新幹線を跨る区間は、閑散期は通常期より400円引き、繁忙期は通常期より400円増し）。
- （※1）グリーン車にもシーズン別の料金を適用します。
- （※2）ご利用の特に多いゴールデンウイーク・お盆・年末年始の各期間に通常期の400円増しの「最繁忙期」を設定します。（ただし、東海道・山陽・九州新幹線を跨る区間の最繁忙期は通常期より800円増し）。
- 普通車指定席・グリーン車では、「のぞみ」「みずほ」利用時と「ひかり」「こだま」「さくら」利用時で、
所定の指定席特急料金と同様に、おねだんが異なります。 - 片道600キロを超える区間には往復割引商品もあります。
- スマートEXサービスの「東京」～「品川」間のおねだんには、鉄道駅バリアフリー料金（片道乗車あたり10円）が含まれます。
- スマートEXサービスの「東京」～「品川」間のおねだんおよび、「京都」～「西明石」の各駅相互間のおねだんには、鉄道駅バリアフリー料金（片道乗車あたり10円）が含まれます。
ご利用前におねだんをご確認いただけます。
早めの予約でさらにおトクに利用できる
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