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- ＪＲ東海トップ
- 個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）
- 「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
「個人情報の保護に関する法律」（以下、「法」といいます。）に基づき、以下の事項を、公表いたします。
当社が取り扱う個人情報の利用目的（法18条1項）
当社は、東海道新幹線の運営を軸とした鉄道事業および関連事業（不動産賃貸業、損害保険代理業など）（以下、「鉄道事業等」といいます。）において、お客様等から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、法に則り利用目的を明示いたします。書面によらず個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取扱わせていただきます。
- 〔1〕
- 鉄道事業等の商品・サービスのご提供のため
- 〔2〕
- 鉄道事業等の商品・サービス・各種イベント・キャンペーン等のご案内、各種情報のご提供のため
- 〔3〕
- 鉄道事業等に関するお客様等の動向分析もしくは商品開発等の調査分析のため
- 〔4〕
- アンケート・懸賞等の実施、当選者へのご案内・賞品等の発送のため
- 〔5〕
- 鉄道事業等における安全確保のため
- 〔6〕
- 契約の締結、維持管理、契約に基づく通知、請求等のため
- 〔7〕
- 契約のための諸条件の確認（ご本人かどうかの確認、購入資格の確認等）のため
- 〔8〕
- お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせ、ご来訪についての受付とご回答のため
- 〔9〕
- 各種案内状、時候の挨拶等の発送およびご連絡のため
- 〔10〕
- 当社からお客様等に対してご連絡させていただくため
- 〔11〕
- 経営分析その他調査研究のため
- 〔12〕
- 社会貢献活動のため
- 〔13〕
- 雇用管理、採用選考および会社情報の提供のため
- 〔14〕
- 医療行為のため
- 〔15〕
- 当社と株主様の関係に基づく行為を行うため
当社が取り扱う保有個人データの利用目的（法24条1項）
当社の「保有個人データ」の利用目的は、次のとおりです。
- 〔1〕
- 鉄道事業等の商品・サービスのご提供のため
- 〔2〕
- 鉄道事業等の商品・サービス・各種イベント・キャンペーン等のご案内、各種情報のご提供のため
- 〔3〕
- 鉄道事業等に関するお客様等の動向分析もしくは商品開発等の調査分析のため
- 〔4〕
- アンケート・懸賞等の実施、当選者へのご案内・賞品等の発送のため
- 〔5〕
- 鉄道事業等における安全確保のため
- 〔6〕
- 契約の締結、維持管理、契約に基づく通知、請求等のため
- 〔7〕
- 契約のための諸条件の確認（ご本人かどうかの確認、購入資格の確認等）のため
- 〔8〕
- お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせ、ご来訪についての受付とご回答のため
- 〔9〕
- 各種案内状、時候の挨拶等の発送およびご連絡のため
- 〔10〕
- 当社からお客様等に対してご連絡させていただくため
- 〔11〕
- 経営分析その他調査研究のため
- 〔12〕
- 社会貢献活動のため
- 〔13〕
- 雇用管理、採用選考および会社情報の提供のため
- 〔14〕
- 医療行為のため
- 〔15〕
- 当社と株主様の関係に基づく行為を行うため
- ※
- 当社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、上記1．2．の記載に優先いたします。ご了承ください。
開示等のお求め、苦情、問い合わせにおける窓口について
（法24条1項4号、施行令5条、法29条、法31条）
当社は、当社の保有個人データに関する開示等のお求めにつきまして、ご本人またはその代理の方であることを確認した上で、法令に定められた範囲内で開示・変更等・利用停止等のお求めに対応いたします。
開示等のお求め等につきましては、目的に応じて次の（1）〜（9）の窓口にお願い申し上げます。
- 〔1〕
- エクスプレス・カード及びエクスプレス予約に関する窓口
- 〔2〕
- プラスEXに関する窓口
- 〔3〕
- 50＋（フィフティ・プラス）に関する窓口
- 〔4〕
- ジパング倶楽部に関する窓口
名称 電話番号 ご案内時間 ＪＲ東海ジパング倶楽部事務局 052-581-0746 10:00〜17:00
（土・休日を除く） - 〔5〕
- 損害保険に関する窓口
名称 電話番号 ご案内時間 ＪＲ東海保険センター 052-564-2404 9:00〜17:00
（土・休日を除く） - 〔6〕
- 採用に関する窓口
- 〔7〕
- 株主様の窓口
- 〔8〕
- 名古屋セントラル病院に関する窓口
- 〔9〕
- その他（（1）〜（8）に該当しない場合）の窓口
- ※
- 一部開示等のお求めにつきまして、手数料をいただく場合がございます。また、利用停止、消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供が出来なくなるおそれがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
共同利用に関する事項（法23条4項3号）
当社が、第三者提供の例外として、個人データを共同して利用する場合は次のとおりです。
- 〔1〕
- エクスプレス・カード及びエクスプレス予約
- 〔2〕
- プラスEXに関する窓口
- 〔3〕
- 50＋（フィフティ・プラス）
